Ödeme ve Teslimat Koşulları

1. Ödeme Yöntemleri

Münhasır Yayınevi internet sitesinden verilen siparişlerde kullanılabilen güncel ödeme yöntemleri, ödeme aşamasında kullanıcıya gösterilir.

Kartla gerçekleştirilen ödemeler, yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden tamamlanır. Kart bilgileri Münhasır Yayınevi tarafından görüntülenmez veya saklanmaz.

2. Ürün Fiyatları ve Kargo Bedeli

Ürünlerin satış fiyatları, varsa indirimleri ve siparişin toplam tutarı ödeme öncesinde sipariş özetinde açıkça gösterilir.

Kargo ücreti; sipariş tutarına, ürünün özelliklerine, teslimat adresine ve geçerli kampanya koşullarına göre hesaplanarak ödeme aşamasında kullanıcıya bildirilir. Sipariş tamamlandıktan sonra kullanıcıdan onayı dışında ek ücret talep edilmez.

3. Siparişin Hazırlanması ve Teslimat

Ödemesi başarıyla tamamlanan siparişler kontrol edilerek hazırlanır ve belirtilen teslimat adresine gönderilmek üzere anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Siparişin hazırlanma ve teslim süresi; ürünün stok durumuna, baskı sürecine, teslimat adresine, resmî tatillere ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir. Siparişin durumu ve gönderi bilgileri, kullanıcı tarafından belirtilen iletişim kanalları üzerinden paylaşılabilir.

4. Teslimat Adresi ve Alıcı Sorumluluğu

Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, soyadı, telefon numarası ve teslimat adresi bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle siparişin teslim edilememesinden kaynaklanan gecikmelerden Münhasır Yayınevi sorumlu tutulamaz. Sipariş kargoya verilmeden önce yapılacak adres değişikliği talepleri için 0530 609 10 67 numarası veya info@munhasiryayinevi.com adresi üzerinden iletişime geçilmelidir.

5. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Teslim alınan paketin hasarlı, açılmış veya ezilmiş olması durumunda alıcının, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Eksik, yanlış veya hasarlı ürünlerle ilgili talepler; sipariş bilgileri ve ürüne ait açıklayıcı görsellerle birlikte info@munhasiryayinevi.com adresine iletilmelidir. Yapılacak incelemenin ardından kullanıcıya süreç hakkında bilgi verilir.

6. Fatura ve Sipariş Belgeleri

Siparişe ilişkin fatura ve diğer belgeler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak düzenlenir. Fatura, basılı veya elektronik ortamda kullanıcıya iletilebilir.

Kullanıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu siparişi tamamlamadan önce kontrol etmelidir.

7. İptal, Cayma ve İade

Sipariş iptali, cayma hakkı, iade süresi, iade yöntemi ve ilgili masraflara ilişkin ayrıntılar İade ve İptal Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarında açıklanmaktadır.

Sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili destek almak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Telefon ve WhatsApp: 0530 609 10 67
E-posta: info@munhasiryayinevi.com